中小企业第一次接触“上云”,有三种想法很常见,不妨对照一下,也许你也有过。
一是觉得上云就是把所有东西都搬走。实际上,上云可以从一个系统开始,官网也好,开发测试环境也好,不必一步到位。
二是觉得配置越高越保险。服务器买得过高,多出来的部分就是长期闲置的成本;买得太低,业务一增长又不够用。关键在于与业务匹配,并且能随时调整。
三是觉得上云一定更省钱。这并不绝对。云主机把一次性的硬件采购,换成了持续的租用费用,是否划算,要看使用周期、业务波动,以及自己维护硬件要花多少。我们不会笼统地说云主机一定比自建便宜,后面会讲怎样把这笔账算清楚。
下面从中小企业的实际经营压力出发,讲讲怎样按业务需要购买资源,避免过度配置,并建立一套可以持续扩展的IT基础设施。我们是做云主机和服务器租用的,涉及恒讯产品的内容放在文章后半部分,前面的分析对任何服务商都适用。
业务线上化是最直接的原因。询盘、下单、客户沟通,越来越多地转到了线上,企业需要一个随时能访问的网站和系统。系统也不是一次添齐的,往往先有官网,后来多了办公系统、财务软件、客户管理,再后来又有了业务数据库,机器和软件越攒越多。
与此同时,传统的硬件采购需要一笔前期投入,对现金流并不宽裕的中小企业来说,不是小数目。很多中小企业没有专职的IT人员,服务器常常由行政或某位同事兼着管,出了问题就只能临时找人。服务器买回来之后,大部分时间CPU很空,资源利用率不高,可是业务一增长,原来的硬件又可能不够用,两头都不讨好。
压力可以分成三类来看。第一类是一次性投入:服务器硬件的采购,以及放置服务器的环境,哪怕只是一个机柜、一套不间断电源、空调和布线,都要花钱,网络出口也得配套建设。
第二类是持续投入。设备运行要电力,需要定期的物理维护,硬件出了故障要维修或更换,更换期间业务可能停摆。IT人员的招聘或者兼职占用,也是一笔长期的开销。
第三类是看不见的浪费,也最容易被忽略:硬件资源的闲置,和业务扩容之间始终有矛盾。买得刚刚好,业务一增长就不够,再加硬件是新一轮投入;买得宽裕一些,又有大量资源长期闲置。这个矛盾在业务增长难以预测的中小企业身上,格外突出。
企业不必自己采购对应规格的物理服务器,可以按业务实际需求选择计算资源,起步用较小的规格,用着再调。通过云端的管理平台,可以远程管理服务器,不用守在机房里。业务负载变化时,可以在产品支持的范围内调整配置,能否在线调整、是否重启,以所选产品为准。
从网站、办公系统到业务数据库,不同规模的业务系统都可以部署。硬件基础设施的维护工作,也大部分交给了服务商,企业自己的人手可以用在业务上。
没有IT团队的企业,迁移的原则是一次只动一个系统,先从风险低、收益直接的开始。
企业官网和品牌展示网站,是最合适的第一步:本来就需要对外访问,迁移的风险小,业务影响也小。开发测试环境和项目部署平台同样适合,临时性强,用云主机的灵活性最划算。移动APP后端、电商网站和在线业务平台,原本就需要公网访问,也适合放在云上。
OA办公和内部协作系统、企业文件和数据管理服务,可以放在其后,不过要把备份和权限做好,文件类服务尤其如此。ERP、CRM等业务管理系统,数据量大、依赖多,放在后面,迁移前要做足测试,并选业务低峰期切换。
配置没有统一的答案,取决于要跑的业务。下表按几种常见的业务类型,列出了配置时的关注点和容易踩的误区。
业务类型 | 配置时主要关注 | 容易出现的误区 |
轻量级企业网站 | 访问量、程序类型、数据库需求 | 给展示型网站配得过高,或者忽略了访问高峰时的带宽 |
中小型业务系统(OA、CRM等) | 多用户访问、后台数据处理 | 只按员工总人数估算,不看同时在线的人数 |
电商及交易平台 | 数据库性能、并发访问、带宽 | 只盯着服务器配置,忽略大促时数据库和带宽的压力 |
文件存储类业务 | 磁盘容量及I/O性能 | 只买大容量,不考虑读写速度,也没给备份留空间 |
多业务系统 | 应用与数据库是否分离,资源能否隔离 | 所有系统塞进同一台机器,一处故障,全部受影响 |
需要特别强调的是,配置不能只根据企业的员工人数来定。一家二十人的外贸公司,官网的访问量可能远大于一家两百人的制造企业的内部系统,决定配置的是业务本身的访问量、数据量和使用方式,员工人数只是参考之一。
控制成本,可以分三个阶段来做。购买之前,先把实际业务需求搞清楚,不要盲目买高配置;CPU、内存、带宽和磁盘的需求并不总是同步的,有的业务吃内存,有的吃带宽,要分开判断。
购买的时候,比较月付、季付和年付几种方案:周期越长,单价往往越有优惠,但占用的资金也越多,业务尚不确定的时候,不宜一次买得太长。带宽的计费方式因产品而异,有固定带宽,也有按流量的,要根据业务的访问特点来选,具体以产品为准。
购买之后,定期检查资源使用率,长期闲置的云主机及时调整规格或者释放。另外,别只算云主机的租赁费,备份、安全防护和运维的成本,也应一并放进总预算,否则预算会在后面一点点超出。
先看业务,再看两者各自的长处,下面几种情形可供参考。
要快速部署、业务规模会变化、没有机房运维条件,或者只是试验性质的项目,云主机更合适。
需要独享整台硬件资源,比如大型数据库、对性能一致性要求高的业务,或者业务长期稳定运行,物理服务器值得评估。
小型企业网站,用云主机的小规格就够;数据量大、读写繁重的数据库,才需要认真评估物理服务器。
多业务系统要考虑资源隔离:不同系统分开部署在不同的主机上,是最直接的办法;在同一台机器上用容器或虚拟化隔离,隔离的强度则不同。
企业后期发展中,也可以混合部署,比如官网和开发测试放在云主机上,核心数据库使用独立的服务器。
第一次上云,建议按下面七步走,每一步都留下可查的记录。
步骤 | 要做的事 | 应有的产出 |
1 梳理 | 列出现有的服务器、电脑上跑的业务软件、账号和到期时间 | 设备与系统清单 |
2 评估 | 了解各系统的资源占用、数据量,以及对系统和数据库的要求 | 资源评估记录 |
3 选地域和线路 | 按用户和员工所在位置选择节点,评估网络需求 | 节点与线路方案 |
4 匹配配置 | 对照软件厂商的推荐配置选择规格 | 配置清单 |
5 迁移与备份方案 | 确定迁移方式、停机时间和备份办法 | 迁移与备份计划 |
6 测试与切换 | 先在云上测试,选业务低峰期切换,并保留退回的办法 | 测试记录、切换方案 |
7 日常运维 | 监控、检查备份、更新补丁、到期续费、复核权限 | 运维制度和负责人 |
没有专职IT人员的企业,最容易被忽略的是第七步。系统切换成功之后,没人负责监控、检查备份和续费,往往是过了半年才出事。建议明确指定一位负责人,哪怕是兼职。
中小企业没有专职的安全人员,也能做好几件基础的事。管理员和普通用户的权限要分开,管理员账号不要多人共用,员工离职时及时收回账号。防火墙和安全组只开放业务必需的端口,数据库和远程管理端口,尽量限制访问来源,不要对所有人开放。
业务数据要定期备份,并存放在独立的位置,平台侧的存储保护不能代替企业自己的备份。操作系统和软件的补丁要及时更新,同时关注服务器的异常,比如突然飙升的CPU、陌生的登录记录。最后,根据业务的重要程度,事先想好恢复计划:出了问题要多久恢复,谁来处理,恢复到哪一个时间点的数据。
恒讯科技业务涵盖云主机、全球服务器、CDN和网络专线。与全球100多个数据中心合作,
产品方面,云主机提供多种实例规格,可选择CPU、内存、云盘和带宽,配有Web控制台和API管理;另有VPS和物理服务器等产品,具体规格和价格,以产品页为准。选规格时,建议先把要部署的系统、访问人数和数据量告诉我们,中小企业起步的规格不必很高,后面再根据业务调整。
目标客户在哪里,决定了节点怎么选。官网云主机页列有北京、辽宁、江苏、香港、广东等位置,另有全球服务器资源,面向海外客户的业务,可以评估海外节点,具体以产品页和顾问确认为准。业务发展之后,也可以通过调整配置来适应,购买前请向顾问确认升级的方式、是否需要重启以及费用。
关于价格,我们的看法比较直接:是否划算,取决于配置、周期和业务本身,我们不会承诺比所有传统服务器都便宜。如果你们正在比较方案,欢迎把业务清单发给我们,我们提供产品和部署方案方面的咨询,一起对照着算。
中小企业上云需要多少预算?
预算由云主机租赁、带宽、备份与安全、软件授权、运维投入几部分构成。先列出业务清单,再按需求询价,起步用较小的规格,后续按需升级。
小公司有必要购买云服务器吗?
有官网、线上业务,或者需要多人在线协作的系统,通常值得考虑;如果只是少数人使用本地软件、数据不联网,就不一定需要。
云主机和传统服务器哪个更划算?
规模小、刚起步、业务波动大的情形,云主机往往更灵活;长期稳定、高负载的业务,自购有时更划算。比较时要把电力、机房、维护和人员成本算进去。我们不会笼统地说云主机一定更便宜。
企业上云需要专门的IT人员吗?
账号权限、备份检查、到期续费、对接服务商这些事总得有人管。可以结合服务商的技术支持或外部运维,服务范围以服务协议为准。
原有办公系统可以迁移到云主机吗?
要看软件对系统、数据库、授权和内网环境的依赖,尤其要向软件厂商确认授权是否支持换机或迁移。建议先测试,再正式切换。
云主机可以随着企业发展不断升级吗?
多数产品支持升级规格或扩容云盘,具体上限、是否重启、费用以产品为准。业务大到一定程度,还需要调整架构,比如把数据库独立出来,这就不只是升级配置了。
中小企业适合购买国外云服务器吗?
面向海外客户的外贸官网、跨境电商,或者有海外团队协作需要时,可以评估。主要用户在国内的业务,通常优先考虑国内或香港等节点。无论选哪种,都要关注合规,并做实际的网络测试。
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