恒讯科技服务条款总则

恒讯科技服务是由深圳市恒讯科技有限公司（以下简称"本公司"）与恒讯科技用户共同缔结的对双方具有约束力的有效契约。在您购买恒讯科技产品之前，请您务必谨慎阅读、充分理解各条款内容；一旦您选择"同意"并完成注册，说明您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，即表示您同意遵循这些服务条款。

1.严谨行为

(1）不得用于非法目的或支持非法活动。 

(2）不得危害国际：危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一

(3）严禁散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的

(4）使用恒讯科技产品严禁欺诈性要约来出售或购买产品、物品或服务，或推进任何类型的金融诈骗，例如“传销”、“庞氏骗局”和“连锁信”。

(5）垃圾邮件：不得使用搭建邮箱，发送垃圾邮箱行为，一旦发现关机处理

(6）版权或商标侵权：不得使用恒讯科技服务传输任何侵犯任何第三方的版权、商标、专利、商业秘密或其他专有权利的材料，以及未经授权传播受版权保护的软件。

(7)含有法律、行政法规禁止的其他内容的

2.付款和服务周期

所有产品的服务建立在签订协议并支付费用基础之上，后续付款应在规定的时间办理延期或新增服务。

3.退款和争议

所有支付购买产品的款项均不可退还。这包括一次性设置费和后续费用（除非另有说明）。所有多收费或计费争议必须在争议发生后 30 天内报告。

4.实名认证

根据国家相关政策，客户购买恒讯科技任何产品，都需要实名认证，需要网站自动提交信息，并确保提交信息真实有效。 

5.服务水平协议 (SLA)

公司保证网络正常运行率99.99%。这一保证确保我们网络内的所有主要路由设备都可以 100% 地通过全球互联网访问，除非出现以下情况：

(1)定期网络维护:公司将尽一切可能最大程度地减少和避免此次维护期间的停机时间。

(2)硬件维护:在极少数情况下，硬件可能需要维护或更换。

(3)甲方违规操作、甲方的应用程序或安装活动所引起的；

(4)因不可抗力原因所引起的，包括天灾人祸、电信互通。

(5)甲方对信息安全、网络安全造成危害所引起的

6.备份。

我们的产品默认是无备份功能（除非另外购买），需要客户定期备份自己数据。

7.补偿方案

如果公司不符合本 SLA，如果停机2小时以上，客户就有资格要求对服务监控日志报告的停机时间进行补偿，具体补偿按照合同标准或另议标准，因网络故障导致客户公司造成损失恒讯科技不承担关联赔偿责任。

8.协议的终止及违约责任

如果订户未能按时支付费用，合同自动取消，恒讯科技可以拒绝服务或终止服务器租赁协议。，有权对此服务器做出任何处理，包括服务器转租、数据删除等操作，恒讯科技无需承担因此操作而产生的任何直接或间接经济、法律责任。

服务器有效期内，因不可抗力而造成一方不能履行合同规定的责任和义务，不视为违约。不可抗力系指：战争、火灾、水灾、地震、台风及其他不可预见并对其发生和后果不能防止或避免的事故。

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律的管辖。

9.支持范围

恒讯科技为我们的客户提供 24x7 技术支持。我们将技术支持限制在我们的专业领域。

仅提供与恒讯科技产品相关的支持。 无法提供数据备份/转移/应用程序特定问题（例如 CGI 编程、HTML 或任何其他此类问题）技术支持。

10.DDoS 攻击

DDoS 是分布式拒绝服务攻击的缩写，在收到涉嫌 DDoS 的通知后，恒讯科技可能会限制用户对网络的访问，以防止进一步的违规行为。如果发现订阅者违反了我们的 DDoS 政策，恒讯科技可以自行决定限制、暂停或终止该用户的帐户。

11.隐私政策

您提供的信息用于满足您的特定请求，客户的信息是我们业务的重要组成部分，我们不从事将其出售给他人的业务。

在违法调查时，我们可能会被要求与协助政府机构或其他单位提供个人信息。我们可以在以下情况下这样做：

(1) 法律允许或行业法规要求出具客户信息

(2) 调查已经发生的违法行为。

客户信息绝不会出于营销目的而提供给这些公司。您的个人身份信息在传输过程中会受到安全保护和加密。

订阅者已阅读本服务条款并同意其条款